KIOSK SỨC KHỎE MCARE - GIẢI PHÁP CHO TELEMEDICINCE

Việt Nam đã quay lại cuộc sống thường nhật sau đại dịch Covid-19, tuy nhiên, mỗi người dân trên đất nước hình chữ S cũng đều đã nhận thức được sự quan trọng của việc theo dõi sức khỏe. Đây không phải một vấn đề mới nhưng đã luôn là một trong những khó khăn được quan tâm hàng đầu không chỉ ở Việt Nam và còn ở các nơi trên thế giới.

Đi đôi với sự tiến bộ vượt bật về công nghệ là sự xuất hiện và phát triển của các dịch vụ y tế từ xa. Ngày nay, nhu cầu sử dụng sử dụng các dịch vụ y tế từ xa ngày càng tăng bởi sự tiện lợi do dịch vụ này mang lại cho người dùng, sự tiến bộ về công nghệ giúp đo lường các chỉ số sức khỏe chính xác hơn, môi trường pháp lý cởi mở hơn và tạo ra cơ hội mở rộng thị trường y tế vượt ra ngoài các dịch vụ chăm sóc sức khỏe truyền thống.

Nắm bắt được cơ hội đó TMA Innovation đã hợp tác cùng với MediExpress – nhà phân phối thiết bị y tế - đã cho ra mắt giải pháp hiện đại nhất cho các dịch vụ y tế từ xa vào đầu tháng 12/2023 – Kiosk Sức Khỏe mCare.

Tổng quan về khách hàng:

MediPharma là chuỗi nhà thuốc nổi bật tại Việt Nam, được biết đến với sự xuất hiện rộng rãi trên toàn quốc, cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cho khách hàng. Để tăng cường cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng và hiện đại bằng cách tập trung và việc sử dụng các công nghệ mới, MediPharma đã áp dụng giải pháp y tế từ xa để mở rộng dịch vụ và cải thiện khả năng tiếp cận cho khách hàng.

Thách thức:

Hệ thống y tế Việt Nam nói chung và MediPharma nói riêng đang phải đối mặt với những thách thức trong việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thuận tiện và dễ dàng tiếp cận cho khách hàng, đặc biệt là các vùng sâu vùng xa, nơi việc tiếp cận các cơ sở chăm sóc sức khỏe vẫn còn nhiều hạn chế.

Đại dịch Covid-19 đã nhấn mạnh hơn nữa sự cần thiết và tầm quan trọng của các giải pháp y tế từ xa nhằm mục đích giảm thiểu tiếp xúc vật lý và đảm bảo an toàn cho cả bệnh nhân và các bên cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Giải pháp:

TMA Innovation đã hợp tác với MediExpress đã cho ra mắt sản phẩm để giới thiệu cho MediPharma với tên gọi mCare Health Kiosk (Kiosk Sức Khỏe mCare). Đây là một giải pháp ý tế từ xa được tạo ra để giải quyết những thách thức mà chuỗi nhà thuốc phải đối mặt, mCare Heath Kiosk là một thiết bị khép kín được trang bị các thiết bị y tế thiết yếu và công nghệ hiện đại, cho phép người dùng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa.

Công nghệ trên mCare Health Kiosk:

1.     Tích hợp phần cứng: Kiosk được trang bị nhiều loại thiết bị y tế thông dụng, bao gồm máy đo huyết áp, nhiệt kế, máy đo oxy xung và các máy chuyên dụng nhằm kiểm tra sức khỏe toàn diện cho bệnh nhân.

2.     Cơ sở hạ tầng viễn thông: Kiosk tích hợp công nghệ viễn thông cho phép bệnh nhân kết nối với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe hay bác sĩ từ xa để tư vấn và chuẩn đoán bệnh lý. Tính năng này cho phép giao tiếp và chia sẻ dữ thiệu theo thời gian thực giữa bệnh nhân và bên cung cấp dịch vụ sức khỏe, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cung cấp.

3.     Hệ thống kê đơn điện tử: Kiosk được trang bị hệ thống kê đơn điện tử cho phép các chuyên gia, bác sĩ kê đơn thuốc từ xa cho khách hàng ở Kiosk. Tính năng này giảm thiểu sự bất tiện trong việc sử dụng đơn thuốc giấy, giảm sai sót và tăng hiệu quả quản lý đơn thuốc. Những đơn thuốc này sẽ được gửi trực tiếp đến các hiệu thuốc để mua và giao hàng.

Kết quả:

mCare Health Kiosk đã mang lại những kết quả đáng kể khi được triển khai:

1.     Cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe: Các Kiosk của mCare và MediExpress đã cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho khách hàng của MediPharma, đặc biệt là những người khó tiếp cận với dịch vụ y tế tiêu chuẩn, nơi các cơ sở chăm sóc sức khỏe còn nhiều hạn chế. Giờ đây, khách hàng đã có thể tiếp cận thuận tiện hơn các dịch vụ y tế từ xa tại một số địa điểm MediPharma nhất định, giảm nhu cầu di chuyển đến các cơ sở chăm sóc sức khỏe truyền thống.

2.     Nâng cao trải nghiệm bệnh nhân: Giao diện thân thiện với người dùng và khả năng kiểm tra sức khỏe toàn diện của Kiosk đã cải thiện trải nghiệm tổng thể của bệnh nhân trong việc chăm sóc sức khỏe từ xa, mang đến sự hài lòng của khách hàng và sự gắn kết của bệnh nhân trong việc sử dụng dịch vụ.

3.     Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hợp lý: Thiết bị y tế được trang bị tại Kiosk, tích hợp công nghệ viễn thông và kê đơn điện tử đã hợp lý hóa quy trình cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ đó làm tăng cường sự hiệu quả trong việc chăm sóc bệnh nhân

4.     Theo dõi sức khỏe từ xa: Kiosk cho phép theo dõi sức khỏe từ xa thông qua các thiết bị được kết nối, cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo dõi các dấu hiệu quan trọng và tình trạng sức khỏe của bệnh nhân trong thời gian thực với mục đích cải thiện sức khỏe thông qua việc can thiệp chủ động.

Sự hợp tác giữa TMA Innovation và MediExpress để giới thiệu mCare Health Kiosk cho MediPharma đã minh họa cho sức mạnh của công nghệ trong việc giải quyết các thách thức của việc chăm sóc sức khỏe và cải thiện khả năng tiếp cận đến các dịch vụ thiết yếu. Bằng cách tận dụng các giải pháp y tế từ xa, quan hệ đối tác này nhằm mục đích làm cho việc chăm sóc sức khỏe trở nên thuận tiện, dễ tiếp cận và an toàn hơn cho khách hàng trên khắp Việt Nam.